Hi.
Habe heute die Giga TV Box bekommen, sollte schon im Februar kommen, ist aber nichts passiert, erst nach meinem Anruf.
Haben Sie heute angeschlossen. Und mein Konto wurde nicht erkannt. . Nach zahlreichen Anrufen bei Vodafone kam ich dann irgendwann an die richtige Adresse. Leider konnte man mir nicht weiterhelfen und man hat mir gesagt, dass es bis einem Monat dauern kann, bis ich das Signal bekomme. Grund dafür wäre Sky. Vodafone wäre ja nicht Schuld an der ganzen Sache. Sky möchte die Sender auf Internet haben und deshalb gibt es die neue Box. Absolut unverschämt Bestandskunden so zu behandeln. Ich soll mit dem Antennenkabel direkt an den Fernseher gehen, dann kann ich wenigstens die alten Sender ohne HD sehen. Man kann mir sonst nicht weiterhelfen damit muss ich mich abfinden . Vodafone vielen dank Kundenservice vom Feinsten. Als Bestandskunde ist man doppelt schlecht dran.
Ich bin selbst im Kundendienst tätig , aber so würde ich die Kunden niemals behandeln, würde ich mich für schämen.
