Seit 2 Tagen Bild- und Tonstörungen bei ARD und ZDF HD

[Evoke]

Wir haben seit 2 Tagen ununterbrochen Bild- und Tonstörungen bei den Sendern ARD und ZDF. Ständig sind diese Kästchen im Bild, es ruckelt und der Ton hängt.

Der Störungsfinder behauptet es gäbe für unsere Adresse (Bochum) keine aktuellen Störungen.

Wir nutzen noch die alte Horizon Box, bei welcher ich auch schon einen Werksreset durchgeführt habe. Der Reset hat aber nichts gebracht! Ich finde es seltsam, dass nur ARD und ZDF betroffen sind!

Weitere Beobachtung: Die Horizonbox hatte schon immer eine gewisse Wärmeentwicklung aber aktuell wird das Gerät wirklich richtig heiß. Hat dies ggf. einen Einfluss auf die Störung?

@Evoke: Hab das mal in passendes Board verschoben, mit Internet hat das nichts zu tun. Gruß Peter 165

[J0hann]

Hallo @Evoke,

lass bitte unseren Service prüfen, ob mit der Box alles stimmt.

Du erreichst meine Kolleg:innen über folgende Kontaktwege.

LG J0hann 

[Evoke]

Hallo Johann,

danke für den Hinweis! Habe ich gemacht.

Scheinbar liegt es an der recht betagten Horizon-Box. Das stellen wir jetzt auf Giga-TV um.

Hoffentlich ist dann wieder Ruhe!

Danke und beste Grüße 

Detlef

[18951]

Habe genau das selbe Problem  😞 ...in Hilden 

[Peter165]

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@Evoke  schrieb:

Wir haben seit 2 Tagen ununterbrochen Bild- und Tonstörungen bei den Sendern ARD und ZDF. Ständig sind diese Kästchen im Bild, es ruckelt und der Ton hängt.

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Das ist nicht schön kann ich nachvollziehen.

Aber nutz doch mal den TV zum Gegentest.

Wenn es da tatsächlich Probleme beim Empfang gibt nutzt auch ein Wechsel auf eine Giga Box nichts.

@18951: Ja auch du, teste das mal mit dem TV.

Abgesehen davon, ARD ist nur ein Oberbegriff für die Sender der ARD, wozu ja auch alle Dritten zählen. Also welcher ARD Sender genau?

ZDF, HD oder SD, da sind beide auf einer Frequenz.

[Evoke]

Hi,

danke für Deine Hinweise! Ich habe ehrlich gesagt jetzt blind darauf vertraut was mir der Service gesagt hat. Um sicher zu gehen habe ich jetzt aber den „Test“ direkt über TV gemacht. Dort treten diese Störungen nicht auf!

Hinsichtlich Deinem Hinweis ARD und ZDF: ich habe den Fehler „nur“ bei ARD HD und ZDF HD gesehen. Bei dazugehörigen Sendergruppen habe ich es gar nicht geprüft. 
Vielen Dank für Deine hilfreichen Tipps!

[Evoke]

Um ganz sicher gehen das es an der alten Horizon Box liegt, habe ich es heute direkt über den Fernseher probiert. Keine Störungen!

Ich denke also, mit der neuen Cable TV Box wird das Problem vom Tisch sein.

[Peter165]

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@Evoke  schrieb:

Hinsichtlich Deinem Hinweis ARD und ZDF: ich habe den Fehler „nur“ bei ARD HD und ZDF HD gesehen.

ARD HD hilft nicht weiter.

Das Erste HD ist auf 330 Mhz, zusammen mit SWR RP HD und dem WDR Köln HD. 

ZDF HD , da ist auch ein ARD HD mit drauf, rbb Berlin HD und auch ZDFinfo HD.

Die Horizon ist am Data-Anschluß dran, der TV am TV Anschluß?

Beide an einer Dose?

Ist an dieser Dose auch ein Kabelrouter angeschlossen?

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@Evoke  schrieb:

Ich denke also, mit der neuen Cable TV Box wird das Problem vom Tisch sein.

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Das könnte klappen.

[CTrue13]

Kommt darauf an mit welcher Giga TV Box und dann noch in Bochum mit VF West...

Könnte eventuell problematisch werden.

Gruss CT

[Peter165]

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@CTrue13  schrieb:

Kommt darauf an mit welcher Giga TV Box 

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Es gibt nur noch die Giga TV Home Box, alle andern wurden mit Erscheinen der Home Box aus dem Vertrieb genommen.