Am 22.02.2020 gegen 15.Uhr habe ich dem technischen Service den Ausfall meiner Giga TV 4k Box gemeldet und die Symptome sowie die von mir durchgeführten Checks dargelegt. Daraufhin teilte mir der Mitarbeiter mit, dass er den Austausch der Box veranlassen würde und fragte auch meine Handynummer ab.
Leider herrscht seitdem absolutes Schweigen im Walde, denn ich habe weder eine neue Box noch irgendeine Nachricht bekommen.
Kann mir mal einer der Moderatoren helfen und mir sagen. wie lange ich noch die von mir bezahlte Leistung NICHT nutzen kann?
