Aufnahmen Abspielprobleme

[Nancerle]

Hallo,

Wir haben eine Giga Tv Box (Modellname: Vodafone TV 3)

Aktuelle Hardwareversion: m377

Firmeware-Version: 2.2405.82

Jetzt folgendes Problem: Wir haben unterschiedliche Filme und Folgen programmiert, allerdings sind diese nicht aufgenommen worden, denn statt "abspielen" steht dort  zB "wird aufgenommen für 03.12.25" oder "Programmiert für den 10.01.26" - beide Tage sind bekanntlich ein paar Tage her. Wenn ich auf "Aufnahme abbrechen" gehe, kommt immer die Fehlermeldung "SAR1210". Dieses Problem haben wir bei allen Aufnahmen, unterschiedlicher Sender.

Ich weiß nicht weiter.

Bei Systeminformationen steht auch " das letzte Mal angemeldet 01.12.

[Nancerle]

Hier ein Bild zum Problem 

[Sigi-DD]

Hallo Nancerle,

dann hat Deine GigaTV Box seit dem 01.12. keine Internetverbindung mehr. Wie ist die Box mit dem Router verbunden, über ein LAN Kabel oder über WLAN?

GigaTV benötigt rund um die Uhr eine Internetverbindung, die darf nie getrennt werden!

Viele Grüße Siegmar

[Nancerle]

Per Lankabel direkt mit dem Router.

[Sigi-DD]

Hallo Nancerle,

Dein Router hat eine Web-Seite, auf der der Status aller DOCSIS Kanäle angezeigt wird. Mache bitte davon Bilder auf denen alle Kanäle zu sehen sind oder drucke die Seite in eine PDF Datei.

Viele Grüße Siegmar

[Nancerle]

Hallo.

Hab das gestern Abend nicht mehr gelesen, ich mache das heute Abend nach der Arbeit. 

[Nancerle]

Anbei die geforderte PDF der Docsis Kanäle.

Hoffe, das ist das richtige.

[RobertP]

die DOCSIS Kanäle sind in Ordnung

[emily2505]

Danke für die Einschätzung! @RobertP 

[Sigi-DD]

Hallo Nancerle,

die Signalpegel der meisten Kanäle sind hervorragend, aber auf beide DOCSIS3.1 Kanälen scheint es eine Störung zu geben. Der Kanal im Download hat einen sehr niedrigen SNR/MER Wert von nur 35,3 dB. Auch der DOCSIS3.1 Kanal im Upload hat ein Problem und ist nur 16-qam moduliert. Normal sind 256-qam auf dem Kanal. Der Signalpegel dieses Kanals ist auch sehr niedrig. Du solltest beobachten, ob die 4 DOCSIS3.0 Kanäle auch manchmal niedriger als 64-qam moduliert sind. Überprüfe das, wenn es gerade wieder Probleme gibt.

Hast Du die Box schon mal 5 Minuten vom Strom getrennt und dann neu gestartet? Teste, was dann bei den Aufnahmen angezeigt wird.

Viele Grüße Siegmar