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Einschränkung Mobile Telefonie und Daten 2G/3G/4G PLZ 0309x, 03205, 0322x, 03246, 1590x-1592x

Es kommt zu Einschränkungen bei der Mobilen Telefonie und Daten 2G/3G/4G im PLZ-Gebiet 0309x, 03205, 0322x, 03246, 1590x-1592x, Burg Spreew, Calau, Crinitz, Gollmitz, Laasow, Lübbenau, Terpt, Vetschau, Zinnitz.

Wir melden uns, sobald uns Neuigkeiten dazu vorliegen.

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GigaTV-App

GigaTV-App - FAQ
Moderatorin

Teaser Boxen_FAQ.jpg 

Wir haben für Dich wichtige Infos zu unserer neue GigaTV-App gesammelt.

 

Hier findest Du unsere FAQs dazu.

 

In unserer Online-Bedienungsanleitung findet Ihr alles für euren perfekten Start .

 

Sollte Deine Frage nicht dabei sein, dann eröffne einfach einen eigenen Beitrag und stelle sie uns. Wir freuen uns auf Dich.

 

 

Wer kann die GigaTV-App nutzen?

 

Sie ist für alle nutzbar. Außer dem Vertrag, der die App beinhaltet wird kein weiteres Produkt bei uns benötigt (d. h. kein Internetanschluss, TV-Anschluss oder Mobilfunk). Jeder kann unsere GigaTV-App buchen, auch außerhalb unseres Versorgungs-Gebiets und derzeitige Nicht-Vodafone-Kunden.

Es gibt aber natürlich einige attraktive Kombinationsmöglichkeiten (z. B. Kombi-Rabatt von 5,- € monatlich). Wenn Du einen GigaTV-Vertrag mit der GigaTV 4K-Box hast, kannst Du die GigaTV-App kostenlos nutzen.

 

Ich habe die GigaTV-App im App Store heruntergeladen, jedoch kann ich sie nicht nutzen. Was muss ich tun?

 

Im Store lädst Du lediglich die Anwendung herunter und kannst sie auf Deinem Smartphone oder Tablet installieren. Für die Nutzung musst Du noch unseren Dienst kostenpflichtig auf unserer Homepage bestellen (erhältlich seit 12.02.2017). 

 

Woher bekomme ich die Zugangsdaten?

 

Sobald Du die Bestellung für die Nutzung der App abgeschlossen hast, bekommst Du die Bestätigung und die Registrierungsdaten per E-Mail zugeschickt. 

 

Was kann ich tun, wenn ich meine Zugangsdaten vergessen habe?

 

Wenn Du Deinen Benutzernamen und/oder Dein persönliches Passwort vergessen hast, klick einfach auf "Login-Daten vergessen" in der Anmelde-Maske der GigaTV-App. Du wirst dann in Dein Kundenportal weitergeleitet, um dort Deine Zugangsdaten zu ändern.

 

Kann ich die GigaTV-App auch ohne Login nutzen? 

 

Nein, die Nutzung ist ausschließlich mit Login-Daten möglich.

 

Welche Login-Daten soll ich verwenden?

 

Um Dich bei der GigaTV-App anzumelden, brauchst Du die Logindaten vom Kundenportal. Beachte, dass Du den selbstvergebenen Login-Namen verwenden musst, nicht die E-Mailadresse.

 

Ist der Inhalt bei der App und GigaTV derselbe?

 

Wir versuchen, das Angebot der GigaTV-App und GigaTV 4K Box gleich zu halten. Allerdings kann es aus lizenzrechtlichen Gründen auf der GigaTV-App Abweichungen im Vergleich zur GigaTV 4K Box geben. Die wichtigsten Sender sind natürlich bei beiden Produkten verfügbar.

  

Über welches Datenvolumen funktioniert die GigaTV-App von unterwegs?

 

Das Datenvolumen Eures Mobilgerätes wird belastet. Die GigaTV-App ist allerdings auch im WLAN nutzbar, die WLAN-Hotspot-Flat gibt es sowohl für GigaTV-App-, als auch GigaTV 4K Box-Kunden zum günstigen Preis von 4,99€ pro Monat.

 

Wie hoch ist der Datenverbrauch während der Nutzung der App?

 

Bei maximaler Qualität beläuft sich der Verbrauch auf ca. 20 MB/ Minute.

 

Auf wie vielen Geräten kann ich die GigaTV-App nutzen?

 

Du kannst bis zu drei Gerät anmelden und auf zwei Geräten gleichzeitig Inhalte ansehen.

 

Wie kann ich angemeldete Geräte verwalten?

 

Du kannst einmal im Monat eines Deiner angemeldeten Geräte in Deinem Kundenportal entfernen. Anschließend kannst Du Dich auf einem anderen Smartphone oder Tablet anmelden.

 

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Kann ich mit der GigaTV-App aufnehmen?

 

In der Verbindung mit der GigaTV 4K-Box kannst Du Aufnahmen programmieren. Anschauen kannst Du sie über die Box. Über die App ist es derzeit noch nicht möglich, aber bereits geplant.

 

Kann ich von der GigaTV-App auf das TV-Gerät streamen?

 

Nein, diese Funktion steht nicht zur Verfügung.

 

Kann ich Video-on-Demand nutzen?

Alle Titel, die Du über Deine GigaTV 4K Box ausgeliehen hast, kannst Du auch über die App abrufen.  Es ist nicht möglich, die Inhalt parallel über mehrere Endgeräte zeitgleich zu schauen.

 

Welche Funktion hat die Suche?

Die Echtzeit-Suche bringt Dir Treffer zu Schauspielern, Regisseuren, Film- und Serien-Titeln über alle Programme und Mediatheken. 

 

Wie viele Tage werden im TV-Guide angezeigt?

 

Der TV-Guide bietet Dir eine 14-tägige Vorschau.

 

Wie viele Sender stehen mir mit der GigaTV-App zur Auswahl?

 

Du findest bis zu 47 TV-Sender in digitaler und 20 in HD-Qualität.

 

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