Guten Tag,
ich habe meinen Gigacube Vertrag mit Auslauf diesen Monats gekündigt und folglich den Gigacube an Vodafone zurückgeschickt.
Ich habe zum Erhalt der Sendung keine Rückmeldung erhalten. Heute sehe ich in meinem E-Mail Postfach zwei Mails von Vodafone. Beide beziehen sich auf eine Retoure, nicht jedoch auf den auf Grund der bestätigten Kündigung zurückgeschickten Gigacube. Dieser ist dort meines Verständnisses nach wohl als Retoure eingegangen. Ich habe in dem Paket die Kündigungsbestätigung ausgedruckt als A4 Form beigefügt.
Eine der Mails sagt, dass die Retoure an mich zurückgeschickt wird, weil das Gerät aus dem Jahr 2020 ist. Das ist logisch, da dort der Vertrag zu Stande kam und das Gerät nach zwei Jahren Vertragslaufzeit nunmal grob zwei Jahre alt ist.
Ich bin verwirrt. Warum wird mir das Gerät zurückgeschickt obwohl ich mit gekündigtem Vertrag keinen Anspruch darauf habe und es auch nicht will. Anbei als Screenshot die relevante E-Mail.
Ich bitte um Hilfe und Unterstützung. Danke.
