keine SAT Dose in neuem Zimmer

[sey]

hallo, ich habe vor ein paar Tagen einen Router erhalten und hab mal versucht, den Router einurichten. 

Aber in meinem Zimmer konnte ich nicht die SAT-Dose finden... 

Es gab nur TV und Radio Dose. 

Deshalb habe ich das Multimedia-Adeptor gekauft und noch mal versucht, um den Router einzurichten, aber das geht nicht... 

wie und was soll ich machen? 

[Kurtler]

Dann rufe bei der Hotline an und sage, dass die Selbstinstallation fehlgeschlagen ist, dann kommt ein Techniker vorbei.

Gruß Kurt

[sey]

wie geshcrieben, bei Meivodafone steht mein Festnetz ist nicht Verfügbar... was bedeutet das??

und ich habe noch eine Frage.  Das Kosten meines Produkts(router) wurde von meinem Konto nicht bezahlt.

warum wurde das nicht bezahlt ???? ich hab mein Kontodaten schon verbindet... 

ich bracuche ein Multimedia-dosenaufsatz deshalb will ich morgen telefonieren mit Hotline 

aber wenn diese Problem nicht gelöst wird, kann ich nicht mein WLAN nutzen, obwohl ich das Multimedia-dosenaufsatz bekomme.

[nordsee19821 · Accepted solution]

Wenn kein Router angeschlossen werden konnte, dann ist dein Vertrag auch noch nicht aktiviert.

Kontaktiere den Kundenservice:

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Euer-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292

und bitte um einen Techniker, da deine Selbstinstallation fehlgeschlagen ist.