WLAN auf Android-Geräten langsam/Apps laden nicht

[TDiemer1]

Hallo,

seit wir unseren Vertrag bei Vodafone Red Internet & Phone 100 Cable U haben, laden Apps und Seiten auf unseren Android-Geräten extrem langsam. Auf Windows-Geräten (Win 10) ist alles normal.

Die betroffenen Geräte sind ein Huawei Mate 10 lite (Android 8.0.0), Galaxy S21+ 5G (Android 12) und Xiaomi Pocophone F1 (Android 10 QKQ1.190828.002).

Unser Router ist ein Vodafone Station Wifi 6.

Wie können wir das Problem beheben?

MfG

[R4mona]

Hi TDiemer1,
 

hast Du denn auch Beeinträchtigungen festgestellt, wenn Du Deinen Laptop oder PC per LAN-Kabel an den Router anschließt?
 

Außerdem möchte ich gern wissen, ob Du die beiden Frequenzbänder getrennt und sie unterschiedlich benannt hast?

Liebe Grüße
R4mona

[TDiemer1]

Hallo R4mona,

wie schon oben geschrieben, beobachten wir keine Beeinträchtigungen an Laptop und PC! Nur die Android-Mobilgeräte sind betroffen.

Außerdem möchte ich gern wissen, ob Du die beiden Frequenzbänder getrennt und sie unterschiedlich benannt hast?

Welche Frequenzbänder meinst du? Kannst du mir das kurz erklären?

[RobertP]

kannst du auf den betroffenen Geräten  https://ipv6-test.com/  aufrufen? 

[TDiemer1]

Ja, ich kann die Seite aufrufen und im Abschnitt ipv6 steht auch "supported".

[TDiemer1]

Ich habe gerade den Router resettet (30 sek auf "Reset" gedrückt), aber leider besteht das Problem weiterhin. Bitte schnellstmöglich um Hilfe!

[TDiemer1 · Accepted solution]

Das Problem ist behoben - es war schlicht ein Neustart der Android-Geräte notwendig. Es lag wohl doch an einer fehlenden ipv6 Verbindung.

[R4mona]

Hi TDiemer1,

lieben Dank für Dein Update.

Es freut mich sehr, dass Du Dein Anliegen durch den Neustart Deiner Android-Geräte behoben hast.

Solltest Du wieder mal Fragen haben, lass es uns jederzeit gern wissen.

Liebe Grüße
R4mona