Vodafone Hotspot deaktivieren

[LeonP]

Hallo, ich kann meinen Vodafone Hotspot leider nicht deaktivieren. In meinen Einstellungen gibt es keine Optionen. So wie bei anderen Nutzern in dem Forum habe ich keine Option "Interneteinstellungen" um den Hotspot zu deaktivieren. Bitte um Hilfe. LG

[Kurtler]

Du musst den Hotspot Online über "Mein Kabel" deaktivieren.

Gruß Kurt

[LeonP]

Hallo, wo denn? Ich habe da wie gesagt keine Einstellungen.

[RobertP]

aus welchem Bundesland kommst du? 

[LeonP]

Ich wohne in Berlin.

Habe allerdings gerade meinen Vertrag von 100mb auf 250mb ändern lassen und bin auch umgezogen. Eventuell spielt das eine Rolle.

[RobertP]

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@LeonP  schrieb:

Ich wohne in Berlin.

Habe allerdings gerade meinen Vertrag von 100mb auf 250mb ändern lassen und bin auch umgezogen. Eventuell spielt das eine Rolle.

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dann stimmt wahrscheinlich etwas mit deinem Accout nicht

hat sich durch den Vertragswechsel evtl. mal deine Kundennummer geändert?

Edit: warte auf einen Mod, der kann sich das anschauen

[LeonP]

Laut meiner letzten Rechnung hat sich meine Kundennummer nicht geändert.

Ok, ich warte. 🙂

[Tina]

Hallo Leon,

Deine Kundendaten habe ich noch vorliegen. Du bist umgezogen, richtig? Der Umzugsauftrag ist noch nicht final abgeschlossen. Aus diesem Grund kannst DU derzeit noch keine Änderungen in Deinem Kundenportal vornehmen. Hast Du den Kabelrouter an Deine neuer Adresse bereits erfolgreich angeschlossen?

Liebe Grüße
Tina

[LeonP]

Hallo Tina, ja ich bin schon umgezogen und habe meinen neuen Router, Vodafone Station, erfolgreich angeschlossen und benutze auch das Internet hier. 

[Stephan]

Hi LeonP,

probiere es bitte im Laufe des Nachmittages noch einmal. Es sollte jetzt funktionieren.

Gruß

Stephan