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Verspätete Retoure, Rückerstattung 60€
Jonas83
Daten-Fan
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Hallo, nach einer Vertragsänderung war es mir aufgrund längerer Ortsabwesenheit erst nach der 14 tägigen Frist möglich meinen HZ HD Rekorder zurück zu senden. Auf meiner aktuellen Rechnung (100€ statt 40€) kann ich erkennen, dass mir die 60€ berechnet wurden.

Da die Hardware Retoure mittlerweile bei Vodafone eingegangen ist, stellt sich mir nun die Frage, ob mir die 60€ erstattet werden.

 

Vielen Dank im Voraus

 

Mit freundlichen Grüßen

Jonas

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
andreasabaad
SuperUser
SuperUser

Seit 08/22 Ist ist dies ein reines Kunden helfen Kunden Forum. 

Du musst dich an die offiziellen Kontaktstellen wenden.

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

3 Antworten 3
andreasabaad
SuperUser
SuperUser

Seit 08/22 Ist ist dies ein reines Kunden helfen Kunden Forum. 

Du musst dich an die offiziellen Kontaktstellen wenden.

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954

MasterScorpion
SuperUser
SuperUser

Musst du mit dem Kundenservice abklären.

Leider ist es eher unwahrscheinlich das das automatisch passiert (Rechnungskorrektur) .... auch wenn es Sinn machen würde.

R4mona
Moderator:in
Moderator:in

Hi @Jonas83,

da hier eine Lösung markiert wurde, schließe ich Deinen Beitrag an dieser Stelle. ❤️

Sollten Fragen ungeklärt bleiben, eröffne jederzeit gern einen neuen Thread.

Liebe Grüße
R4mona

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