Verbindungsabbrüche 1000 Cable

[Buddiwehrmann]

Hallo,

ich bin erst seit kurzem Kabel Internet Nutzer. Ich habe mich für den 1Gbit Tarif entschieden. Die Leistung

liegt auch zu jeder Tageszeit an.

Nur rein zum Interesse würde ich gern wissen ob das normal bei Kabel-Internet ist das alle paar Tage sich das Internet neu synchronisiert?

Ganz am Anfang hatte ich in der FritzBox 6591 eine Verbindungsdauer von zirka 180 Stunden stehen dann gab es mal eine Neuverbindung. Jetzt war es mal nach 3 Tagen.

Dachte immer das nur normales DSL sich immer neu verbindet?

Weiß da jemand bescheid wie sich das bei Kabel-Internet verhält und hat dahin gehend schon Erfahrungen sammeln können? Und stimmt das die Fehler die in der Fritzbox angezeigt werden für das Ganze Segment gelten? Der Techniker der damals meinen Anschluss installiert hatte, meinte meine Werte die er ausgemessen hatte sind super.

Mfg

Buddiwehrmann

P.S.: Anbei noch ein paar Screenshots vielleicht kann sich die mal jemand ansehen der mehr Ahnung von Kabel-Internet hat wie ich 🙂

[Buddiwehrmann]

Einen Monat später, ist anscheinend immer noch nichts passiert.

[Buddiwehrmann]

Jetzt ist gestern das Ticket geschlossen worden, was schon Monate läuft.

Ich hätte gerne einen Abschlussbericht dazu 😉

[Jana478]

Hallo Buddiwehrmann,

die Entstörung ist abgeschlossen. Ich sehe aber immer noch Frequenzwechsel und Fehlerraten. Hattest Du nach dem Technikereinsatz im Juni mal das Koaxialkabel erneuert?

Viele Grüße

Jana

[Buddiwehrmann]

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@Jana478  schrieb:

Hallo Buddiwehrmann,

die Entstörung ist abgeschlossen. Ich sehe aber immer noch Frequenzwechsel und Fehlerraten. Hattest Du nach dem Technikereinsatz im Juni mal das Koaxialkabel erneuert?

Viele Grüße

Jana

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Hallo, 

Nein habe ich nicht. 

Und ja es ist alles genauso schlecht wie vor der angeblichen Entstörung 

[Buddiwehrmann]

[Moni_GK]

Hallo Buddiwehrmann,

dann muss der Techniker nochmal zu Dir.

Wäre das für Dich in Ordnung?

Kommt der Kollege mit Dir an die Hausanlage? Die Ursache scheint in unserem Zuständigkeitsbereich zu liegen. In dem Fall ist der Einsatz für Dich auch kostenfrei. Nur wenn der Techniker zum vereinbarten Termin niemanden antrifft, der Fehler in der eigenen Verkabelung zwischen Router und Antennendose liegt oder keinen Zugang erhält, berechnen wir den Einsatz mit 99,50 €. 
Unter welcher Rufnummer kann der Kollege einen Termin mit Dir machen?

Aufgrund der aktuellen Entwicklungen müssen wir gewisse Vorsichtsmaßnahmen treffen. Daher müssen wir wissen, ob in Deinem Haushalt Symptome aufgetreten sind, die im Zusammenhang mit Covid-19 stehen könnten. Wir wollen Dir natürlich nicht zu nahe treten, aber andererseits wollen wir auch nicht unnötig noch mehr Menschen gefährden.

Grüße Moni

[Buddiwehrmann]

Jetzt frage Ich nochmal:

Was soll mir der vierte oder fünfte Technikerbesuch bringen? Die Situation wie sie jetzt herrscht, besteht

schon seit dem das ich Kunde von euch bin.

Die Techniker kommen, messen den Hausanschluss und die Multimediadose. Werte sind jedes Mal 

in Ordnung. Mehr wurde bis jetzt eigentlich von keinem Techniker gemacht. Eventuell wäre es angebracht

das sich der Techniker mal richtig auf die Suche macht. Und nicht nur, wie schon erwähnt, einfach

die Anschlüsse durch misst.

Von mir aus kann ein Techniker kommen. Auch wenn das auch wieder nichts bringt. Am liebsten wäre

mir wie die letzten male wenn ich den Termin einfach Online ausmache. Da eine Person im Haushalt

noch auf einen ausständigen PCR-Test wartet.

Mfg

[Tobias]

Hi @Buddiwehrmann,

ich hab den Auftrag rausgegeben, die Kollegen melden sich bei Dir ggf,- evtl. schaffst Dus vorher auch über das Kundenportal.

LG

Tobias

[Buddiwehrmann]

Ich musste leider den Technikertermin stornieren. Da ich es dieses Jahr einfach zeitlich nicht schaffe!

Aktuelle Lage ist aber so, das seit gestern Abend, die Modulation auf allen 4 Upstream Kanälen stark

schwankend ist. Sprich mal 4x 4QAM dann 4x 16QAM etc.

Normalerweiße passiert das nur Abends. Jetzt schon den ganzen Tag.

[Claudia]

Hallo Buddiwehrmann,

Du hast Dich dazu auch bei Twitter gemeldet, entscheide Dich bitte für einen Kanal.

Viele Grüße,

Claudia