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am 28.08.2026 12:45
Ich bin total genervt vom Ultra Hub 7. Immer wieder kommt es zu unerklärlichen Verbindungsabbrüchen, manchmal nur Sekunden, manchmal Minuten. Sowohl WLAN als auch LAN sind betroffen. Bisheriger Kontakt mit dem technischen Kundendienst konnte keine Verbesserung erzielen.
Wie ich hier lese, haben viele andere auch das gleiche Problem, allerdings nur mit dem Ultra Hub 7, nicht mit der Fritzbox, was darauf schließnen lässt, dass die Hardware selbst das Problem ist.
Für mich ist das eine Katastrophe. Ich arbeite zu 80 Prozent im Home Office. Ich bin jetzt schon zahlreiche Male aus dem System geflogen aufgrund der Abbrüche, zweimal hat es mich schon während eines Videocalls erwischt. Sowas kann ich mir beruflich auf Dauer nicht leisten.
Ich wollte daher gerne den Router tauschen, was mir aber sowohl online als auch vom Kundenservice mit dem Verweis auf die noch nicht erfüllte Mindestlaufzeit verwehrt wird.
Ich dachte immer, ein Upgrade auf höherwertige Hardware sei immer möglich. Ich würde sogar auf die Fritz!Box 6690 pro, der teuersten buchbaren Option gehen, nur um diesen furchtbaren Ultra Hub 7 loszuwerden.
Vielleicht weiß hier jemand Rat...
am 02.09.2026 21:38
Ich habe genau die gleichen Probleme. Techniker hat die Leitung gemessen, alles okay. Er hat mir dann den Router getauscht und das gleiche Problem ist wieder da!
am 02.09.2026 22:41
Dann kauf dir eine eigene Kabel-FritzBox und gib das Leihgerät nach Ende der Mindestmiete zurück, wenn das Leihgerät für dich nicht funktioniert.
Die Standard-Teile - egal ob der UltraHub oder die VF Station - sind halt Billigstware, die eigentlich bestenfalls für einfaches Surfen im Netz geeignet sind. Wenn man dagegen über die Leitung arbeiten will, kommt man um vernünftige Geräte nicht drum herum...
am 03.09.2026 07:36
@Anderl24 Hast Du dies dem Support erneut gemeldet ?
Liebe Grüße Emily2505 💬❤️