Hallo zusammen,
vor knapp einem Monat habe ich telefonisch die Option Super Wlan und den Super Wlan-Verstärker bei Vodafone gebucht. Seitdem läuft die frustrierende Odysses. Der Verstärker verbindet sich nicht mit dem Router - alle Optionen (Verstärker-Reset, Router-Neustart, LAN-Verbindung) ausprobiert.
Den Support angerufen und erfahren, dass die Super-Wlan Option wohl noch gar nicht für mich freigeschaltet war. Nach etwas Warten also der nächste Versuch, wieder keine Verbindung möglich.
Nächster Anruf beim Technik-Support : Mir wird ein Techniker-Termin in Aussicht gestellt - nie mehr dazu eine Rückmeldung erhalten.
Nächster Anruf beim Technik-Support: Die Störung soll nun auf Level 2 eskaliert werden, was auch immer das heißen mag. Seit einer Woche von Vodafone keine Rückmeldung mehr erhalten.
Hat hier jemand schon mal einen ähnlichen Ablauf erlebt? Der nächste Anruf wird dann wohl an den Vertrags-Support gehen, mit der Bitte auf Kündigung des Super-Wlan-Verstärkers..
Beste Grüße
