Hallo,
ich habe heute das Austauschgerät erhalten. Nachdem dieses mit starken Gebrauchsspuren ankam, hatte ich schon ein komisches Gefühl. Dann kam beim Einschalten das erste Entsetzen. Die Box hat sich nicht automatisch registriert, wie es für eine Vodafone Station üblich ist, sondern es wurde dauernd nach einem Aktivierungscode gefragt. Als ich daraufhin mit der Hotline telefonierte, meinte diese, dass Ihnen hier ein Fehler unterlaufen ist und die Station noch nicht richtig auf unseren Anschluss registriert worden ist. Erst wurde mir bei einem Anruf gesagt, dass die Registrierung jetzt angestoßen ist und innerhalb einer Stunde durchgeführt wird. Als nach mehr als einer Stunde sich die Station immer noch nicht registriert hat, habe ich erneut angerufen und ein anderer Mitarbeiter meinte, dass er das jetzt weitergibt und es irgendwann im Laufe des Tages aktiviert wird.
Als ich das Gerät dann nach Stunden wieder angeschlossen habe, zeigte es nur noch die Power Led an. Ich habe die Box jetzt auch mehrmals neugestartet und auch resettet, es passiert aber nichts und es wird nur die Power Led angezeigt. Wie ich jetzt in anderen Forum-Beiträgen gelesen habe, ist das Gerät offensichtlich defekt.
Es kann doch nicht sein, dass ich ein Austauschgerät bekomme, welches offensichtlich defekt ist, und ich auch noch Lebenszeit verschwenden musste, für einen durch Ihnen verursachten Fehler. Ich bin echt sauer.
Wie ist jetzt der weitere Ablauf ?
MfG
DocAri
