Router agiert nicht mehr mit BOSCH Heizungsregler

[US12]

Mein BOSCH Heizungsregler agiert nicht mehr mit Vodafone Router .

Heizungsbauer sagt im Router müsse Port 5222 + 5223 aktiv sein.

Kann mir jemand sagen wo ich das prüfen kann?

Oder wo ich diese Port ggf. freischalte?

[RobertP]

dann vielleicht mal einen vollständigen Werksreset probieren 

dazu Reset mit einer Büroklammer für 20 Sekunden gedrückt halten 

[US12]

auch schon probiert, leider ohne Erfolg.

Jetzt mal mit Vodafone 1rst Level gesprochen, nun soll 2nd Level involviert werden...verstehen das auch nicht...mit dem Hotspot läuft es tadellos, via Router geht es nicht...jedoch gehen alle anderen Geräte...