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am 06.04.2024 19:32
Guten Abend,
bei uns ist seit Mittag der Router tot. Nur das Power Lämpchen leuchtet, habe schon probiert den Router auf Werkseinstellungen zurück zu setzen ohne Erfolg (hinten ca 30s gedrückt gehalten). Auch vom Strom länger getrennt beim Neustart aber bringt alles nichts. Selbst auf das Administrator Webinterface kann ich über LAN nicht zugreifen, also scheint da irgendwas nicht richtig zu starten.
Haben schon nachmittags kurz Mal angerufen und es hieß jemand wird sich heute noch melden, aber dies ist leider nicht passiert. Hat noch jemand einen Tipp was man machen könnte? Bräuchte bis spätestens Montag wieder Netz und weiß nicht ob das Gerät eventuell ausgetauscht werden muss und mir vorstellen kann das der Prozess vll etwas länger dauern kann.
LG Burak
am 06.04.2024 20:56
einen Tausch des Routers kannst du nur über den Support auslösen
https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954
dass das bis Montag was wird, waage ich ganz stark zu bezweifeln
rechne mal mit Ende nächster Woche
am 07.04.2024 13:29
Danke für den Tipp,
hat sich glücklicherweise doch schnell erledigt. Die Kollegen haben das Problem vorhin aus der Ferne beheben können und es scheint jetzt alles wieder zu laufen!
LG