Router 6660 Cable

[dhlf]

Hallo!

Ich habe ein Problem mit meiner neuen 6660 Box, erst lief sie ein paar Wochen gut, dann ist sie Ausgestiegen.

Es kam die Aktievierungseite von Vodafon , dort versucht sie anzumelden- geht nicht.

Dann die Hotline schon 3x angerufen ohne Erfolg. ( Oft kam der Satz wir können die nicht anmelden, weil es nicht unsere ist, sondern eine gekaufte.)

Ich hoffe Ihr könnt mir Helfen!

[peter12_]

Hi,

wie lautet die Fehlermeldung des Aktivierungsportal, welche du erhältst? Wie lautet die Artikelnummer der Fritz!Box?

Grüße

[dhlf]

Hallo

Erstmal vielen Dank für die schnelle Antwort.

Die Fehlermeldung lautet: Es tut uns leid, du wolltest deinen neuen Router hier anmelden, leider ist das im Moment nicht möglich, versuche es später noch einmal.

Die Artikelnummer ist 20002910

[RobertP]

gab es irgendwelche Vertragsänderungen?

[dhlf]

In letzter Zeit nicht, das ist schon 4Jahre her,

Im Moment benutze ich meine alte gekaufte 6490 FB

[RobertP]

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@dhlf  schrieb:

Im Moment benutze ich meine alte gekaufte 6490 FB

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und die ließ sich Problemlos über das Portal aktivieren?

[dhlf]

Brauchte ich nicht Aktivieren, angeschlossen und los ging es.

[RobertP]

das kann eigentlich nicht sein, hast du mehrere Verträge.

aus welchem Bundesland kommst du?

[dhlf]

Niedersachsen

[dhlf]

Ah und mehrere Verträge habe ich nicht, nur 1nen Gigakombi Vertrag.