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[Delfin2]

Hallo.

Meine Vodafone Station wird wegen eines defektes ausgetauscht. 

Am Telefon sagte ich, das mir das neue Gerät bitte erst ab dem 15.11 zugesendet werden soll.

Vorher schaffe ich den Tausch nicht.

Nun habe ich eine Mail bekommen,  das das Gerät wohl morgen schon ankommt und ich nur 12 Tage Zeit

[ ab dem 07.11.22)habe das andere zurück zu senden,  ansonsten Ausgleichszahlung.

Klappt ja alles fantastisch.

Für die Vodafone Station finde ich keinen Preis. Steht nicht mit bei in der Liste für Ausgleichszahlungen.

Und gibt es eine Möglichkeit die Frist zu verlängern?

Vielen Dank 

[AdlerAuge]

So fern es sich um kein DSL Gerät handelt, kannst du es auch noch nach den 12 Tagen zurück schicken. Das einzige was passieren wird, das Vodafone dir die Ausgleichzahlung berechnet.

Wenn das Gerät bei Vodafone eingegangen ist und du dafür eine Bestätigung erhalten hast, wendest du dich an die Kundenbetreuung, so dass eine Rückerstattung veranlasst wird.

In der Regel bekommst du dein Geld dann auch zurück.