Rücklieferung Frist

[Kruegerv]

Moin!

Ich habe gerade die Aufforderung zur rücklieferung meines alten Routers bekommen, kann aber aufgrund einer Abwesenheit die Frist nicht einhalten. Am wen kann ich mich wenden und um Fristverlängerung bitten?

Im Chat war ich erfolglos, eine Kontaktadresse finde ich einfach nicht

Danke euch!

Volker

[reneromann]

Das sind automatisierte Prozesse - die können nicht unterbrochen/verlängert werden...

Davon abgesehen:

Bei DSL-Routern gibt es keine Fristverlängerung - mit Ablauf der Frist gilt der Router als von dir gekauft und wird dir in Rechnung gestellt - eine nachträgliche Rücksendung ist dann nicht mehr möglich.

Bei Kabel-Routern kann der Router auch später noch zurückgeschickt werden - er wird jedoch trotzdem erst einmal berechnet und es kann dann nach Eingang des Routers eine Erstattung der Rechnung angefragt werden.

[Kruegerv]

So ich bin wieder da, bin doch an jemanden im Service geraten: die Mahnstufe wurde in diesem Fall deaktiviert, laut Mitarbeiterin/Service Team soll das das Problem lösen. Werde sehen, danke bis hier!