wir hatten viele Jahre einen eigene Fritz-Box genutzt, nachdem diese den Geist aufgegeben hat haben wir die Vodafone-Fritzbox dazugebucht. Die ist auch nach 2 Tagem angekommen und alles läuft prima. Den alten Kabel-Router habe ich wie aufgefodert zurückgesendet. Die Sendung ist laut Sendungsverfolgung am 5.12. im Paketzentrum angekommen. Von Vodafone habe ich bisher keine Bestötigung bekommen, dass das Paket angekommen ist, ich wurde aber erneut aufgefordert den Router zurückzusenden.
Leider wurde das Gerät im System nicht ausgetragen, was mir leid tut. Anhand Deiner Sendungsnummer kann ich aber sehen, dass das Paket angekommen ist. Ich habe die Gutschrift für die Berechnung gleich veranlasst. Diese siehst Du dann auf Deiner nächsten Rechnung.
Das dauert bis zu 4 Wochen bis die Retoure im System eingebucht wird. Solange du keine neue Aufforderung bekommt, das du den Router noch nicht zurück geschickt hast, ist alles gut.
In der zweiten Rücksendeaufforderung wurde als Frist der 23.12. genannt. Dann warte ich mal ab, was passiert und ob die Bestätigung in den nächsten Tagen kommt.
Der Router wurde uns nun in Rechnung gestellt, obwohl ich ihn fristgerecht zurückgesendet hatte. In der Sendungverfolgung steht , dass das Paket angekommen ist.
