Neue Vodafone-Station verbindet sich nicht mit dem Internet

[Komissko]

Guten Tag.
Ich habe am 26. Mai einen Vertrag mit Vodafone unterschrieben und die Vodafone Station wurde mir geliefert. Wenn ich die Vodafone-Station gemäß Anleitung anschließe, leuchtet die Internet-LED daran dauerhaft rot. Zurücksetzen auf Werkseinstellungen hat auch nicht geholfen. Bitte helfen Sie mir, das Problem zu lösen.

Mit freundlichen Grüßen,
Konstantin

[Kurtler]

Aus welchem Bundesland kommst du denn?

Gruß Kurt

[Komissko]

Hallo Kurt,
Ich komme aus Hessen, 65795 Hattersheim am Main

[Kurtler]

Dann rufe die 0221 46619100 an und sage, dass die Selbstinstallation fehlgeschlagen ist, dann kommt ein Techniker vorbei.

Gruß Kurt

[Komissko]

Ich spreche immer noch sehr schlecht Deutsch und die Hotline spricht leider kein Englisch. Ist es möglich, hier einen Anruf für einen technischen Spezialisten zu vereinbaren?

Mit freundlichen Grüßen,
Konstantin

[Kurtler]

Warte ab, bis sich hier ein Mod meldet. Der kann das dann veranlassen, damit ein Techniker bei dir vorbeikommt.

Gruß Kurt

[Komissko]

Thank you, Kurt. Will wait for the news from Mod.

Have a nice day.

[MariaK]

Hello Komissko,

I'd be happy to take a look at it.

Can you please send me a PN with the following information:

Customer number

Name of the contract holder

Date of birth

Street + house number

postcode + city

State

Current mobile phone number

Many greetings,

Maria