Modem regelmäßig ohne Verbindung, LEDs leuchten nicht. Austauschgerät möglich?

[Guenni77]

Hallo, 

mein CGA6444VF verliert regelmäßig die Internetverbindung. Bis auf die Internet-LED leuchten keinerlei Status-LEDs mehr. Ist die Zusendung eines Austauschgeräts möglich?

VG

[Menne99]

Docsis Status posten alle als Screen!

[Guenni77]

Bedeutet?

Sind hier auch Mods unterwegs die mir weiterhelfen können?

[Kurtler]

Da es hier im Forum seit August 2022 keinen Support mehr gibt, kannst du es nur über die folgenden Kontaktwege probieren:

Kontakt zu Vodafone

Poste mal ein Screenshot der Signalwerte des Routers. Um sich die Signalwerte anzeigen zu lassen, gehst du wie folgt vor, Benutzeroberfläche öffnen > Oben rechts Status&Hilfe anklicken >
Danach links den Menüpunkt Docsis-Status öffnen, dort werden die Signalwerte angezeigt.

Gruß Kurt