Mifi-Router doppelt?

[Looterine]

Hallo,

bevor ich mich ewig durch die Warteschleife quäle...

Mein Wohnort war vor ein paar Tagen von einer größeren Störung betroffen. Durch verzögerungen bei der Schaltung meines Anschlusses im Januar war ich bereits im Besitz eines MiFi-Routers. Ich rief also bei VF an und bat um Datenvolumen für eben diesn. Dies erhielt ich auch laut der Aussage der Mitarbeiterin, konnte es aber nicht mehr testen, da just kurz nach Gesprächsende Besuch kam und am nächsten Tag die Störung behoben wurde.

Nun habe ich heute jedoch einen neuen Mifi-Router bekommen. Unabgesprochen, kommentarlos.

Was mach ich damit, ins Regal legen und sammeln? Kann/Soll/Muss ich den zurück senden?

lg

Claudia

[R4mona]

Hi @Looterine,

den Mifi-Router kannst Du gern behalten. 🌞
Sollten wieder Störungen bzw. Beeinträchtigungen auftreten, was ich definitiv nicht hoffen, können wir direkt Datenvolumen drauf buchen, damit Du online bleibst.

Liebe Grüße
R4mona

[Looterine]

Hallo Ramona,

dass das Teilchen für den Störungsfall gedacht ist, weiß ich ja. Aber ich habe nun ZWEI davon. 
Einen im Januar erhalten. Einen gestern.

Doppelt brauche ich den doch gar nicht, auch im Störungsfall bringen zwei doch nichts?

[J0hann]

Hallo @Looterine,

dass Du zwei Router geschickt bekommen hast, war bestimmt ein Versehen. Normalerweise laden wir, wenn es nötig werden sollte, erneut Guthaben auf einen vorhandenen Router. 

LG J0hann

[Looterine]

Ja, denke ich auch. Womit ich wieder bei der Ausgangslage bin:

was mit dem zweiten machen? 

[Kurtler]

Behalte den halt auch einfach.

Gruß Kurt

[Carolinaseyes]

Könnte ich bittte auch so eine Router haben er wurde mir versprochen auf der Hotline und dann wurde mir gesagt, dass es doch nicht rausg eht weil es veraltet ist hat der Mitarbeiter gesagt, falschaussagen, gestern war eine Störung habe aber kein Handy und brauche dringend INternet dann wenn nochmal so etwas passiert. Bitte antworten Sie 

[D4vidP]

Hi @Carolinaseyes,

frag, wenn Du solch ein Router brauchst, direkt beim Support nach: Dein Kontakt zu Vodafone
Hier kann Dir den niemand zuschicken.

Liebe Grüße
D4vid