MIC angefordert, aber keine SMS erhalten

[Runkel63]

Hallo,

habe den MIC in meinem Portal angefordert, habe aber die SMS nicht erhalten

[AdlerAuge]

dann wende dich an den Service, denn hier gibt es keinen Support mehr.

Kundenservice. Der telefonische Kontakt wird nicht empfohlen. Nutze stattdessen besser den WhatsApp-Kanal unter der Nummer 0172 1217212.

Vodafone bewerten (Trustpilot):
https://de.trustpilot.com/review/www.vodafone.de

Kontaktmöglichkeiten im Überblick:
https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954

LG

[Runkel63]

WhatsApp ist gleich Tobi, hilft leider in diesen Fall nicht weiter, weil immer nur auf den Weg der SMS hingewiesen wird und keine weitere Hilfe angeboten wird

[seelo2010]

Stimmt denn die deinem Vertrag hinterlegte Handynummer?

[Peter_Co · Accepted solution]

Vom WhatsApp-Tobi musst du wiederholt einen Kundenberater verlangen - er stellt dann irgendwann durch. Antworten können dann dauern, das ist kein Live-Chat und Anfragen werden der Reihe nach abgearbeitet.

[emily2505]

Richtig @Peter_Co  Gib TOBi Bescheid, dass Du direkt mit uns sprechen willst, Verwende Schlagworte wie Mitarbeiter:innen oder Kundenservice, dann wirst Du verbunden. 

[Runkel63]

Inzwischen hat sich Mitarbeiter gemeldet (per Whats app) Problem wurde gelöst: Service doch In Ordnung, bin zufrieden

[Kurtler]

Da der Thread als gelöst markiert wurde, mache ich hier dann ein Schloss dran.

Gruß Kurt