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Antwort
Lösung
am 17.02.2022 12:03
Hallo Vodafone Support Team,
auch hier haben wir das (scheinbar) gängige Problem mit der Vodafone Station und "01.04.046.07.EURO.PC20", dass die Rufnummern eingehender Anrufer nicht angezeigt werden.
Hier hilft wohl nur ein Downgrade durch euch?
am 21.02.2022 13:54
Hallo Hatiora,
ja, aktuell hilft leider nur ein Downgrade bis der Hersteller das fehlerfreie Update geliefert hat. Hast Du die Hotline 0800 526 66 25 (kostenfrei erreichbar aus Deutschland) kontaktiert, damit diese ein Ticket dazu aufnehmen können? Aktuell dauert es leider ein paar Tage, bis wir wieder im Beitrag sind 😞
Gruß Fred
am 02.03.2022 09:41
Hallo!
@ERFD schrieb:Aktuell dauert es leider ein paar Tage, bis wir wieder im Beitrag sind 😞
Nicht nur bei euch, somit nicht schlimm. Gerne würden wir es hier übers Forum anstoßen, da die Hotline in der Vergangenheit gerade bei so spezifischen Dingen dann doch nicht die beste Wahl war.
Grüße,
Hatiora
am 03.03.2022 08:58
Hallo Hatiora,
wir schauen uns Deinen Fall gern an und leiten es an den Fachbereich zur Bereinigung weiter. Schickst Du uns bitte dazu die Kundennummer, Name inkl. Anschrift und das Geburtsdatum des Vertragsinhabers per Privatnachricht.
Schreibe hier kurz, wenn die Daten verschickt wurden.
Gruß Fred
05.03.2022 19:48 - bearbeitet 05.03.2022 19:49
Hallo!
Private Nachricht mit den Daten sollte bei Dir sein.
Danke & Grüße,
Hatiora
am 06.03.2022 21:14
Hallo Hatiora,
die Kollegen brauchen noch einige Angaben.
Wie ist das Telefon verbunden? Kommt noch eine Fritzbox dahinter, falls ja welche?
Welches Telefon wird genutzt?
Grüße Moni