Kabelanschluss HÜP

[Philel89]

Hallo liebe Community,

ich bin dabei eine Doppelhaushälfte zu beziehen in der sich ein Kabeldeutschland HÜP befindet. 

Aktuell ist aber nur DSL möglich, ich würde aber gerne auf Kabel umsteigen. 

Nach vergeblichen Anrufen beim Vodafone Service und Bauherren Service, versuche ich diese "Herausforderung" hier irgendwie beantwortet zu bekommen. 

Anbei Fotos des HÜP´s.

Auf dem Grundstück vorne liegenden Haus ist Kabel mit 1000Mbit´s verfügbar. 

Vielleicht kann ein Techniker mal seine Einschätzung abgeben. 

Vielen lieben Dank und Beste Grüße aus Berlin 

Philipp

Edit: @Philel89 In das passende Board verschoben. Gruß Kurtler

[Philel89]

nervt einfach. Wenn die Aktion nicht bald ins Rollen kommt, wird Starlink ausprobiert 

[Hermes1]

@Philel89 

Wende dich einmal an den, 

WhatsApp Service 

Hier gelangst du zuerst an TOBi. Nach den allgemeinen Abfragen, bitte ihn, dich an einen Mitarbeiter weiterzuleiten. Hier etwas hartnäckig und mehrfach die Bitte äußern. Nicht das Angebot eines Rückrufs annehmen, sondern um Weiterleitung bitten.

Er gibt dann nach und leitet dich an einen Mitarbeiter weiter. Das kann je nach Auftragsstand auch mal einige Stunden dauern, hier in Geduld üben.

Wenn Du kein WhatsApp hast, kannst Du auch eine SMS schicken: 0172 4401212.

Wenn du dann einen Mitarbeiter im Chat hast, erkläre diesem nochmals den Anliegen.

Gruß Hermes1

[Philel89]

Umzugsservice -> Produkt bei Ihnen nicht verfügbar. 
Servicecenter -> Produkt ist nicht verfügbar 

tObi -> Weiterleitung Service -> ich wurde dann vom Techniker meiner alten Wohnungsbaugenossenschaft angerufen, nach seiner Meinung wäre es leicht umsetzbar. 
Er hat da aber keine Zuständigkeit. 

Meine Anfrage beim BauherrenService läuft noch (hoffentlich)…