Genau das ist es nämlich auch. Aber das ist es was Kundenbetreuer der Hotline dem User verkaufen wollen.
Der eine erzählt es ist kein Problem (ist es offensichtlich auch nicht, da beide Router zu dem Zeitpunkt eine "Kabel-Verbindung" angezeigt hatten), der andere sagt eben das oben erwähnte und zwar, dass es nicht geht und man nur einen angeschlossen haben darf.
Ich komme aus NRW.
Mein Problem hat sich seit gestern erledigt, da hat ein Mitarbeiter lediglich die manuelle Aktivierung angestoßen und innerhalb 30 Minuten hatte ich durch einen Neustart plötzlich Internet.
Ich verstehe nicht, wie man den Kunden 22 x (ich hab es gerade mal nachgezählt) die Hotline anrufen lässt um einen Routertausch zu bewirken. Der Fehler lag offensichtlich nicht an mir sondern an der nicht vorhandenen Kompetenz der Vodafone Mitarbeiter.
Und wenn ein Fehler bei Vodafone liegt, erwarte ich, dass der User per Mail, SMS oder Anruf kontaktiert wird. Wozu benötigt Vodafone denn sonst all diese Daten, wenn nicht dazu den Kunden mal zu informieren.
