Hallo,
der Termin meines Umzugs hat sich aufgrund von Witterungsbedingungen leider um ein paar Tage verzögert gehabt, sodass mein Name noch nicht auf dem Klingelschild stand und das DHL-Paket daher nicht zugestellt werden konnte. Ich habe versucht, die Hotline anzurufen, dort wird aber nach meiner Kundennummer gefragt, die ich noch nicht habe. Mir wurde gesagt das der Vetrag automatisch storniert wird sobald Vodafone das Paket erhält. As ich dann versucht habe einen neuen Vetrag abzuschließen wurde dieser storniert da einer schon existiert. (Der, der nicht ausgeführt wurde). Was sind die nächsten Schritte? Muss ich warten bis Vodafone sich bei mir meldet oder soll ich den Vertag stornieren um einen neuen abzuschließen?
Vielen Dank und freundliche Grüße
