Hallo,
bei der Einrichtung eines neuen Vodafone DSL Anschlusses (mit Telefonie) an einer vorhandenen FritzBox 7490 und auf der Suche nach Lösungen bin ich auf dieses Thema gestoßen, und vielleicht helfen meine Ausführungen anderen Suchenden weiter (auch ohne dass ich dafür ein neues Thema eröffne).
Also, die Ausgangslage war wie oben beschrieben, wenn auch mit einer kleinen Änderung:
- Ich habe die FritzBox nicht auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, weil ich dann alle angeschlossenen DECT Telefone + sonstige home Geräte erneut hätte einrichten müssen
- stattdessen das neueste update eingespielt (ja, AVM supportet die 7490 immer noch)
- anschließend die bisherigen Internet-Zugangsdaten und die bisherigen Telefonie-Zugangsdaten vollständig gelöscht
- wenn man die 7490 jedoch nicht auf Werkseinstellung zurücksetzt, kann man den Installationscode nicht eingeben, daher habe ich die Vodafone DSL- Zugangsdaten manuell eingetragen
-danach funktionierte DSL einwandfrei
Die Einrichtung der Telefonie gestaltete sich jedoch schwieriger:
- im Menü der Fritzbox 7490 kann man "Vodafone DSL" als Anbieter auswählen und auch ein Telefonie-Paßwort eintragen (welches in den Vertragsunterlagen dabei war)
- danach fehlt aber das Eingabefeld für den "Telefonie-Nutzernamen"
- entsprechend schlug die Einrichtung fehl
- Ich habe dann den Vodafone-Support zum ersten Mal angerufen.
- Der Mitarbeiter war freundlich, aber leider technisch überfordert. Er verwies mich an die AVM/Fritzbox-hotline und meinte, die 7490 sei vielleicht schon zu alt. Das erschien mir aber als unplausibel, schließlich funktionierte ein vergleichbarer DSL Anschluss bis zum Wechsel einwandfrei mit der 7490 und auch von den technischen Daten her ist die 7490 immer noch ausreichend für einen Standard-DSL Anschluss.
- Bei AVM war der Mitarbeiter ebenfalls freundlich ... und verwies mich wegen der Einrichtung zurück an den Vodafone Support.
- Entsprechend rief ich erneut beim Vodafone Support an. Dieses Mal erwichte ich jemand mit technischem Wissen. Der entscheidende Punkt ist: man darf nicht "Vodafone DSL" als Telefonie-Anbieter auswählen, sondern "andere Anbieter". Dann kann man einen Telefonie-Benutzernamen und das Telefonie-Paßwort manuell eintragen. Man muss auch noch weitere technsiche Angaben machen, die er mir durchgab. Damit funktionierte die Einrichtung der Telefonie dann problemlos.
Diese Angaben lassen sich aber leider in keinem technischen Dokument finden, sondern müssen erfragt werden.
Wer also so wie ich auch noch eine alte FritzBox 7490 betreibt (Stichwort "Nachhaltigkeit") und Probleme bei der manuellen Einrichtung hat, kann sich an den Support wenden und sollte darauf bestehen, die notwendigen Daten zu erhalten.
