Fritzbox 6690 Aktivierungscode

[Bomber1512]

Guten Tag liebe Mods,

seid Sonntag hat sich meine Fritzbox 6690 Cable durch eine Netzstörung im Vodafone Netz nicht mehr selbständig angemeldet. Internet und Telefon sind tot mit der Fritzbox. Ein Ticket habe ich seit Montag. 

Gestern habe ich das VF-Kabelmodem und eine alte Fritzbox(beides war vor der Umstellung auf das FB Kabelmodem zusammen aktiv) wieder angeschlossen. Damit geht Internet einwandfrei aber natürlich nicht Telefon, da VF Kabelmodem kein DECT-Anschluß hat.

Nun meine Frage an einen MOD von Vodafone.

Es kommt keine Aktivierungsseite zur Eingabe des Aktivierungscodes mehr Im Netz steht, dass der Kunde die MAC-Adresse der Fritzbox 6690 bei Vodafone angeben muss. (Die Fritzbox habe ich auf Werkseinstellung zurückgestellt) Vodafone würde diese dann im System eingeben und das Kabelmodem damit aktivieren. Ich wohne in Hameln (Niedersachsen).

Meldet Euch bitte bei mir, was wir gemeinsam unternehmen müssen, damit das FB Kabelmodem an meinem Anschluß wieder funktioniert.

Vielen Dank

Edit: @Bomber1512 Beitrag vom Community- ins Internet-Geräte-Board verschoben. Bitte achte drauf, dein Anliegen im passenden Board zu posten.

[RobertP]

in Niedersachsen sollte es über das Aktivierungsportal funktionieren

setze die 6690 mal zurück, schließe sie an und Verbinde dich per Handy mit dem WLAN der Fritzbox

versuche dann die Aktivierung erneut vom Handy aus

[Bomber1512]

Hallo RobertP,

habe die FB auf Werkseinstellung zurückgesetzt, dann neu gestartet, IPhone über WLAN mit der FB verbunden und Benutzeroberfläche der FB geöffnet. Über die FB(Internet einrichten) die Geräteaktivierung gestartet, als die Power/Cable LED dauerhaft geleuchtet hat, den Link für das Aktiverungsportal geklickt. Seite von VF für die Eingabe des Aktivierungscode öffnet sich aber leider nicht. Power/Cable LED blinkt nach der Fehlermeldung wieder. Hat also leider nicht geklappt. Was nun???

[RobertP]

welche Verbindungsgeschwindigkeit wird dir im Online Monitor angezeigt und hat die Fritzbox eine IP zugewiesen bekommen?

wie sehen die Signalpegel aus?

Internet > Kabel-informationen > Kanäle

[Bomber1512]

Eine Verbindungsgeschwindigkeit wird mir im Online-Zähler gar nicht angezeigt. IP-Adresse der FB 192.168.178.1

und vom Signalpegel habe ich vom IPad ein Fotobeigefügt.

[RobertP]

so kann das nichts werden

die Fritzbox hat keine Verbindung zum Netz

Kontrolliere mal das Koax Kabel

vielleicht ist der Innenleiter verbogen

[Bomber1512]

koax kabel habe ich gestern schon getauscht. geht trotzdem nicht. Das alte VF Kabelmodem loggt sich ohne Probleme in das Netz ein.

[RobertP]

dann würde ich mal den AVM Support kontaktieren