Fritzbox 6591 kein Internet, keine Rufnummer

[THF2]

Hallo, ich habe von Vodafone einen Ersatzrouter geschickt bekommen, Leihgerät FritzBox 6591 Cable. Er verbindet sich mit dem Kabelnetz, baut aber keine Verbindung zum Internet auf und empfängt auch keine Telefoniedaten von Vodafone. Neustarts habe ich schon mehrere gemacht inkl. Stromstecker raus - leider ohne Erfolg. Ich habe einen UnityMedia-Vertrag 3Play Plus 100. Woran kann das liegen?

[andreasabaad]

Ruf den Technischen Support an, und melde Selfinstall fehlgeschlagen 

[RobertP]

das Ersatzgerät ist noch nicht in deinem Vertrag hinterlegt 

wenn der alte Router noch funktioniert, schließe den wieder an und warte bis er offline geht

erst dann schließe den neuen an

sollte der alte Router gar nicht mehr funktionieren melde dich beim Support für eine Sofortaktivierung