FritzBox 6660 Freischaltunh
MarcE26
Netzwerkforscher
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Hallo,

 

Ich habe eine neue Fritzbox 6660 Cable im Handel gekauft. Leider bekomme ich mit der Box keine Kabelverbindung. Der technische Support meinte: Vom Kundenservice mit Mac Adresse und Seriennummer die Bix freischalten lassen kann. Leider wussten die beim Kundenservice davon nichts. Vielleicht war der Kundenservice auch die falsche Adresse?

15 Antworten 15
MarcE26
Netzwerkforscher
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Ja. Habe es an mehreren Dosen nochmal mit dem Leihgerät gegengecheckt. Und auch die Koaxialkabel geprüft. Sowohl das von der Fritzbox als auch das von der Station funktionieren. 

kannst du nochmal die Signalpegel (DOCSIS Status) des Leihgeräts posten, am besten von der Dose die für den Internetanschluss verwendet werden soll

MarcE26
Netzwerkforscher
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Na klar. Hier bitte

der Upstream ist total im A****

das ist wahrscheinlich auch der Grund warum die Aktivierung nicht klappt

lass dir einen Techniker schicken  😉

MarcE26
Netzwerkforscher
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Danke. Was wären hier die Richtwerte?

Edit: Nur als Hinweis seit 19.12. hab ich auch ein Ticket offen:

 

Erstellt am: 19.12.2021
Deine Ticket-Nummer: 003-0951015/21
Status: In Arbeit
 
Dein Status im Detail
19.12.2021 21:03
Dein Auftrag wurde angenommen. Wir haben Deinen Anschluss geprüft. Er ist von einer Netzstörung betroffen. Die Entstörung läuft bereits.

Hallo,

ich bin Kunde wie du, daher kann ich zu deinem offenen Ticket nichts sagen 😞

 

als ein Anhaltspunkt sollten die DOCSIS 3.0 Upstream Kanäle alle mit QAM 64 moduliert sein