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Lösung

Fritz!Box 6591 plötzlich stromlos
Carsten64
Daten-Fan
Daten-Fan

Hallo,

mitten im Stream gingen an der FRITZ!Box alle Lampen aus, seitdem sind wir ohne Internet. Ein-/Ausschalten, Wechsel der Steckdose hat nichts gebracht, am Netzteil liegt es auch nicht, auch über direkte Ansprache über LAN kein Mucks.

Bitte um schnelle Hilfe, da ich das Internet beruflich benötige.

7 Antworten 7
HausHelene
Giga-Genie
Giga-Genie

Wenn es sich um eine Mietbox handelt, mache eine Störungsmeldung bei Vodafone.

Bei einer eigenen Fritzbox wende dich an AVM.

 

@HausHelene und man sollte erstmal die Störungsquelle ausfindig machen. Vorher nutzt alles andere nichts. 

HausHelene
Giga-Genie
Giga-Genie

und was sollte @Carsten64  konkret tun?

Wenn nix mehr geht, geht nix mehr.

Carsten64
Daten-Fan
Daten-Fan

Es ist eine Mietbox, nur hängt sich meine Störungsmeldung nach Eingabe der Hausnummer auf 🥹 Deshalb die Hoffnung, dass sich netten Mitarbeitenden hier zu Wort melden.

HausHelene
Giga-Genie
Giga-Genie

Hier meldet sich leider seit langem kein Mitarbeiter mehr, da der individuelle Support eingestellt wurde.

Kontaktmöglichkeiten:

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292

RobertP
Giga-Genie
Giga-Genie

@Carsten64  schrieb:

am Netzteil liegt es auch nicht, auch über direkte Ansprache über LAN kein Mucks


den Satz verstehe ich nicht 

wenn das Netzteil der Fritzbox defekt ist, ist sie auch über LAN nicht ansprechbar 

hast du es mit einem Ersatznetzteil probiert 

@HausHelene wenn er noch Eingaben machen kann hat die Box doch Strom. Oder sehe ich das verkehrt. Man kann ja auch über Handy mit Vodafone in Verbindung treten.