Freischaltung Fritzbox 6690

[Rotmilan_72]

Hallo, ich benötige Hilfe bei der Aktivierung meines eigenen, freien Kabelrouters (Fritz!Box 6690, Retail-Gerät, Rechnung liegt vor).

Die Telefon-Hotline verweigert die Aktivierung mit der Aussage, das Gerät sei technisch nicht schaltbar. Da ich jedoch ein freies Gerät erworben habe, greift hier die Routerfreiheit (§ 20 TKG).

​Meine alte Box (6490) funktioniert am Anschluss einwandfrei, das Kabel ist in Ordnung. Kann mir jemand weiterhelfen? 

[RobertP]

aus welchem Bundesland kommst du?

[Rotmilan_72]

Nordrhein-Westfalen 

[andreasabaad]

Und welche Artikelnummer hat die Box?

[RobertP]

dann lass die neue Fritzbox über den WhatsApp Support aktivieren 

[emily2505]

Du erreichst den Support unter https://vod.af/VodafoneWhatsAppHilfe👍

[Rotmilan_72]

Alles schon probiert, die wollen mir in einer Woche einen Techniker raus schicken, meine alte Fritzbox funktioniert aber einwandfrei an dem Anschluss. Artikelnummer 2000 2965

[RobertP]

was hat der WhatsApp Support denn genau gesagt, bzw. geschrieben?

[Rotmilan_72]

Guten Morgen 

Die Kollegen der Fachabteilung kümmern sich um Dein Anliegen, damit Du Deinen Anschluss wie gewünscht nutzen kannst.

Diese melden sich nach Abschluss der Prüfungen bei Dir, damit alles weitere besprochen werden kann.

Viele Grüße, Martin. Ich habe sogar ein Bild vom Etikett der Fritzbox geschickt 

[RobertP]

dann warte halt was dabei rauskommt 

vielleicht gibt es ein Problem mit der Leitung von dem du noch nichts mitbekommen hast