Akzeptierte Lösungen
Hallo Tina,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Die Panic führte tatsächlich zum Neustart.
In der Fußnote sieht man:
[71309.891089] set_reboot_status: Soft-Reboot(PANIC) - SHORTPOWERCUT(2) PANIC(1) DOCSIS_OPERATOR(2)SUM(5)UP(71307)UTC(1648017164)FW()HW(233)HWS(8)BV(1.3614)
das es seit dem letzten regulären sauberen Neustart insgesamt 2 Stromausfälle gab (die waren tatsächlich am 22.03. am Morgen) und 2 durch Vodafone (die waren eher Anfang März) und eben die Kernel Panic am 23.03.. Das kommt auch gut hin.
Die Daten:
- In welchem Bundesland wohnst Du?
Rheinland-Pfalz, 56355 - Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)
Red Business Internet & Phone 1000 Cable - Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
AVM FRITZ!Box 6591 Cable - Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
Leih-Gerät - Welcher Fehler tritt auf?
Unregelmäßige Fritzbox-Neustarts (Auszug im vorherigen Post, Supportdatei liegt vor, enthält aber IP-Adressen). Die Neustarts sind bisher eher im Wochen- bis Monatsrythmus, wobei ich nicht jeden Neustart untersuche, sondern nur, wenn sie mir aktiv Probleme gemacht haben. Konkret sind mir der 28.02. und 23.03. bekannt. - Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)
LAN - Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)
Firefox - Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows)
Windows, Linux, BSD (abhängig vom Rechner) - Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)
Bekannt sind mir der 28.02. und 23.03.2022. Der Internetanschluss selbst ist nicht gestört. Er liefert derzeit zuverlässig. - Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
- Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt?
Hotline wurde nicht angerufen, weil es in der Hotline ohne die Logfiles extrem schwierig ist zu erklären.
Hallo Wallace,
die Fritzbox, die ihr mir zugeschickt habt, hat den "Freeze"-Bug.
D.h. die FRITZ!Box ist zwar noch an und Lämpchen sind grün, sie ist aber augenblicklich nicht mehr erreichbar - auch Internet ist dann nicht mehr möglich.
13: 2022-04-02 01:45:59 82000200 critical No Ranging Response received - T3 time-out
- 2022-04-02 01:48:35 2 times
14: 2022-04-02 03:50:24 90000000 warning MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1
15: 2022-04-02 03:50:28 73050400 warning REG-RSP-MP Mismatch Between Calculated Value for P1.6hi Compared to CCAP Provided Value
16: 2022-04-02 03:50:28 82001200 warning RNG-RSP CCAP Commanded Power in Excess of 6 dB Below the Value Corresponding to the Top of the DRW
- 2022-04-02 03:50:28 3 times
17: 2022-04-02 04:14:32 90000000 warning MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1
18: 2022-04-02 04:14:36 73050400 warning REG-RSP-MP Mismatch Between Calculated Value for P1.6hi Compared to CCAP Provided Value
19: 2022-04-02 04:14:36 82001200 warning RNG-RSP CCAP Commanded Power in Excess of 6 dB Below the Value Corresponding to the Top of the DRW
- 2022-04-02 04:14:36 3 times
20: 2022-04-02 04:33:01 82000200 critical No Ranging Response received - T3 time-out
21: 2022-04-02 06:28:03 90000000 warning MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1
22: 2022-04-02 06:28:07 73050400 warning REG-RSP-MP Mismatch Between Calculated Value for P1.6hi Compared to CCAP Provided Value
23: 2022-04-02 06:28:07 82001200 warning RNG-RSP CCAP Commanded Power in Excess of 6 dB Below the Value Corresponding to the Top of the DRWD.h. ab ~ 03:50 Uhr hat die FRITZ!Box keine DHCP-Anfragen oder dergleichen mehr beantwortet und es war auch kein Internet mehr möglich:
Von 03:48 Uhr hat sie sich noch einmal erholt - aber mit einer völlig falschen internen IP-Adresse (sie ist in den FRITZ!Box-Einstellungen hart kodiert, damit eingehende IPSec-Verbindungen nachgelagert korrekt funktioniert):
Statt die .2 wurde auf einmal von der FRITZ!Box die .101 zugewiesen (DHCP beginnt ab .100).
Ab 2022-04-02 03:50:10.328 +02:00 hat die FRITZ!Box dann wieder die .2 zugewiesen und es kamen auch wieder Anfragen aus dem Internet rein. Und ab 2022-04-02 03:51:50.258 hat auch IPv6 wieder funktioniert.
Ab 04:12 Uhr war es wieder vorbei:
Und ab 2022-04-02 04:13:58.675 hat die FRITZ!Box wieder geantwortet. Jedoch wiederholte sich das Spiel mit der .101-Adresse.
Ab dem Zeitpunkt ging es in einer Endlosschleife:
Erst reagiert es nicht auf DHCPDISCOVER, dann ist plötzlich ein Link wieder da, aber nach 4 Sekunden ist wieder alles weg und die FRITZ!Box kappt die Verbindung.
Damit die FRITZ!Box wieder korrekt reagiert, muss sie komplett neugestartet werden.
Mit der letzten FRITZ!Box (also die mit dem Hashtable Bug) hatte ich den Bug nicht mehr gehabt. Ist schon eine Weile her, wo ich beim letzten Mal den Freeze-Bug hatte. Die letzte war aber auch noch Original-Neu. Die jetzige ist eine, die schon im Umlauf war.
Ihr scheint mir also eine ganze Menge an kaputten FRITZ!Boxen im Umlauf zu haben, die ihr bei Retoure nicht aussortiert.
Sollte dieser Freeze-Bug in den nächsten 4-6 Wochen noch einmal auftauchen, werden wir einen erneuten Hardwaretausch machen müssen. Dieser ist nämlich noch schlimmer als der Hashtable-Bug, weil sich die FRITZ!Box nicht automatisch neustartet.
Sollte der Kernel Panic Hashtable Bug in den nächsten 4-6 Wochen noch einmal auftauchen, müssen wir darüber sprechen, wie die Ursache ermittelt und behoben werden kann (bspw. im Zusammenspiel mit AVM).
All die Probleme kenne ich mit dem TC4400 übrigens gar nicht, weil es ein reines Modem ist und sich auf seine Kernkompetenz konzentriert. Da ihr es allerdings für den Support nicht akzeptiert und ich nicht bereit bin jedes Mal bei einer netzseitigen Störung die Box umzuklemmen und damit Routerkonfigurationsänderungen erzwingt, müsst ihr leider die FRITZ!Box-Probleme in den Griff bekommen. So gerne ich es euch auch ersparen wollen würde. 
Viele Grüße und ein gutes Wochenende,
Lukas
