Eigene FB 6690 Cable hat sehr oft Verbindungsabbrüche. Box oder Anbieterproblem !?

[Pamo76]

Hi,

Ich bin Kabel Hessen ( früher UM ). Habe 100Mbit Leitung. Bisher nutze ich den Router von VF. Download 100Mbit wurde erreicht und ich hatte keine Verbindungsabbrüche. Jedoch war mir was Wlan zu unstabil, weswegen ich nun auf eine FB 6690 Cable gewechselt bin.

Hab es vom VF Service freischalten lassen und alles passte.

Die DL Geschwindigkeit von 100Mbit wird erreicht. Jedoch habe ich nun ein sehr großes Problem mit meiner Verbindung.

Ich habe beim Onlinezocken ( z.B. CS GO ) alle 30 Minuten ( auch mal kürzer oder länger ) kurzzeitige Verbindungsabbrüche von 2, bis 3 Sekunden ( im Spiel wird es angezeigt, und geht dann auch weiter ).

Vodafone Service sagt bei Ihnen sei alles in Ordnung ( was sie aber immer sagen ).

Frage : Liegt es an der Box ? Oder liegt es an Vodafone ?

Es ist echt nervig und man bekommt das Gefühl als möchte VF nicht das man eigene Router verwendet

[Kurtler]

Mit so wenigen Angaben, wie soll man dir da helfen.

Poste mal ein Screenshot der Signalwerte der Box. Diese findest du unter Internet - Kabel Informationen -Kanäle.

Gruß Kurt

[Pamo76]

Heute war es mal wieder ganz schlimm. Gefühlt alle paar Minuten Verbindungsabbrüche. Echt zum *piep*en

Hier meine aktuellen Werte

[Pamo76]

[Kurtler]

Da muss ein Techniker bei dir vorbeikommen.

Da es hier im Forum seit August 2022 keinen Support mehr gibt, kannst du es nur über die Hotline oder per Twitter  oder Facebook probieren.

Gruß Kurt

[Pamo76]

Techniker wegen was genau ?

Kann es auch eine defekte FB sein ?

Habe sie Privat gebraucht gekauft. Nicht das sie irgendwie kaputt ist

[Pamo76]

Bei FB kommt ständig nur der TOBI Assistent . Na toll

[Kurtler]

Du hast viel zu viele Fehler auf der Leitung.

Gruß Kurt