Hallo liebe Community!
Ich hatte neulich eine Störung und mir wurde von der Hotline mitgeteilt dass meine Fritzbox defekt ist und getauscht wird. Wenig später erfuhr ich dass die ganze Straße betroffen ist, meine Fritzbox OK ist und ich einfach die Annahme des Austauschgeräts verweigern soll.
Das habe ich getan, das Paket ging zurück zu Vodafone, aber jetzt soll ich innerhalb von 12 Tagen meine alte, funktionierende Fritzbox zurückschicken.
Ich gehe davon aus dass das ein Versehen ist, kann man den Vorgang irgendwie beenden? Ich möchte die Fritzbox natürlich behalten, alles funktioniert, es ist das einzige Gerät das ich habe.
Vielen Dank für eure Hilfe und viele Grüße,
Chris
