Clip-Funktion - Übertragung der Rufnummer funktioniert nicht mehr

[Schwarzchr]

Seit ca. 10 Tagen steht bei uns immer "Unbekannt" wenn jemand anruft, auch wenn wir von demjenigen sicher wissen, dass die Telefonnummer übertragen wird, bzw. dessen Nummer bei uns im Telefonbuch hinterlegt ist.

Wie gesagt, hat bis vor 10 Tagen funktioniert.

Folgende Umgebung 

FritzFon C5 - Software aktuell

FritzBox 7590 - Software aktuell
Kabelrouter TG3442DE - Software ? (da habe ich ja keinen Einfluss darauf)

Im Anhang zwei Bilder von der Verkabelung ich hoffe Ihr könnt was erkennen

[Kurtler]

Liegt an der Firmware der VF Station. Da hilft derzeit nur die vorherige Firmware wieder aufzuspielen.

Gruß Kurt

[Tobias]

Hi @Schwarzchr,

da kann ich helfen. Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht? 

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast. 

LG  

Tobias

[Tobias]

Hallo @Schwarzchr,

ich hab den Auftrag Intern weiter gegeben, die Kollegen prüfen es und veranlassen ggf. ein Downgrade vom Modem.

LG

Tobias

[Claudia]

Hallo Schwarzchr,

das Downgrade wird von den Kollegen in regelmäßigen Abständen manuell durchgeführt. Wenn das bis Mitte der kommenden Woche noch nicht passiert ist, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

Viele Grüße,

Claudia

[Schwarzchr · Accepted solution]

Anscheinend wurde der Downgrade durchgeführt, die Clip-Funktion geht wieder

[Moni_GK]

Hallo Schwarzchr,

freut mich zu hören. Darf ich dann hier zu machen?

Grüße Moni

[ouwensi]

Hallo,

ich habe dasselbe Problem. Könnt ihr da etwas machen?

Danke

Tim

[Kurtler]

Da kann keiner mehr was machne, da das hier nur noch ein Kunden helfen Kunden Forum ist.

Diesen 3 Jahre alten Thread schließe ich hier ab.

Gruß Kurt