Frage
Antwort
Lösung
am
24.01.2021
17:31
- zuletzt bearbeitet am
24.01.2021
17:41
von
Kurtler
Hallo zusammen,
seit meiner Vertragsumstellung auf den Tarif CableMax und der Fritzbox 6591 habe ich ständig Probleme mit meinem WLAN. Entweder kommt es zu Verbindungsabbrüchen oder meine Geschwindigkeit ist zu langsam.
Videotelefonie, das Abspielen von Videos und der Download von Filmen/Serien ist wirklich nervenaufreibend.
Die telefonische Hotline von Vodafone sagte mir, dass die WLAN-Reichweite bei diesem Tarif mit dieser Fritzbox sehr gering sei und ich mit Repeatern arbeiten soll. Allerdings treten diese Probleme auch bei unmittelbarer Nähe zum Router auf. Der Einsatz des Repeaters AVM 2400 (inkl. Mesh) führte sogar dazu, dass das WLAN noch schlechter wurde.
Die technische Hotline hat bereits 2x ein Ticket eröffnet und meine Leitung aus der Ferne geprüft mit dem Ergebnis, dass wohl alles in Ordnung sei.
Die Tipps von AVM zur Optimierung des WLAN habe ich umgesetzt, ohne eine Verbesserung zu haben. Das Zurücksetzen der Fritzbox hat auch nichts gebracht.
Habt ihr Tipps, was ich noch alles machen kann oder liegt es wie in einigen anderen Fälle (s. z.B. https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Ger%C3%A4te/FritzBox-6591-Wlan-schlecht/m-p/2240330) an einer defekten Fritzbox?
Da ich auf diesem Gebiet Laie bin, freue ich mich über jeden Tipp.
Freundliche Grüße
Immo2020
Edit: @Immo2020 In das passende Board verschoben. Gruß Kurtler
am 01.02.2021 22:45
Hallo Robert,
wo finde ich die Signalpegel?
LG
am 01.02.2021 23:25
Internet > Kabel-Informationen > Kanäle
am 04.02.2021 16:35
Hallo Immo2020,
wie schaut es per LAN aus? Ist da alles in Ordnung?
Grüße Moni
13.02.2021 15:28 - bearbeitet 13.02.2021 15:32
am 18.02.2021 07:50
Hallo Immo2020,
hat der Techniker selbst Speedtestmessungen durchgeführt? Was kam bei ihm raus?
Viele Grüße,
Claudia
am 19.02.2021 19:44
Hallo Claudia,
ich meine, dass drei Tests durchgeführt wurden. Dabei war ein guter, ein schlechter und ein mittelmäßiger Test dabei. Nach dem Test wurde aber nichts mehr vorgenommen.
Wie ist deine Einschätzung zu den Signalpegeln?
LG
am 23.02.2021 10:35
Hey,
die Pegel sind vollkommen in Ordnung.
Ich habe mal die Box aus dem Netz geworfen und sich neu einwählen lassen. Kannst Du bitte schauen, ob´s was gebracht hat?
VG Wallace
am 23.02.2021 21:23
Moin Wallace,
ich weiß nicht, ob es am heutigen Update der Fritzbox seitens Vodafone Kabeldeutschland oder am Neueinwählen liegt, aber mein Download liegt nun nur noch zwischen 20-30%.
Mein Upload ist nach wie vor einwandfrei.
Was kann ich jetzt noch tun? Diese lästigen Probleme habe ich mittlerweile seit meiner Vertragsumstellung im November 2020 und kriege sie einfach nicht gelöst.
LG
am 25.02.2021 14:15
Hi Immo2020,
reden wir jetzt aktuell über die Bandbreite per LAN oder noch über das WLAN?
Viele Grüße
Marco
am 25.02.2021 14:19
Hallo Marco,
das sind meine Werte über LAN. Gestern dasselbe mit den schlechten Werten.
lG