Hallo Zusammen,
ich habe mir vor 4 Wochen eine FritzBox 6660 beim Media Markt gekauft (Baden-Württemberg). Ich habe am selben Tag bei Vodafone angerufen, um die MAC-Adresse und die Seriennummer für die Aktivierung durchzugeben. Der Herr am Telefon meinte, die Aktivierung wäre innerhalb einer Stunde abgeschlossen. Als sich aber nach einer Woche immernoch nichts tat (Geschwindigkeit war im Download immernoch bei 1Mbit), rief ich nochmals an, um sicherzugehen, dass ich keinen Zahlendreher übermittelt hatte. Auch nach diesem Anruf tat sich nichts. Ich habe es anschließend noch 3 mal über die letzten Wochen telefonisch versucht, wovon bei jedem Anruf der Mitarbeiter eine andere Ausrede hatte. Beim letzten Anruf wurde mein Vertrag als Entschuldigung verdoppelt auf 1000 Mbit/s. Die Vertragsänderung hat tatsächlich nach einer Woche stattgefunden, die FritzBox wurde aber leider immernoch nicht aktiviert. Ich bin langsam echt am Ende mit meinem Latein, da mir nicht einmal Vodafone selbst helfen kann.
Gibt es hier in der Community vielleicht Vorschläge? Ich würde mich freuen.
