6591 keine Provisionierung

[MaRie9871]

Moin zusammen,

gebrauchte Fritte 6591 (2857) gekauft. 2x telefonisch um Aktivierung gebeten, es passiert aber nichts. Es kommt auch keine RM seitens VF, auch nicht via WhatsApp.

Jemand hier noch Kontaktvorschläge, oder eine Idee wie man zumindest eine Eskalation in ein SupportTicket erreicht?

Danke 🙂

[andreasabaad]

In welchem Bundesland lebst du? Was kommt denn stattdessen, wenn du den Zugriff aufs Internet versuchst?

[MaRie9871]

NRW

Signal wird erkannt, sync wird versucht, kommt aber nicht zustande - keine weitere Fehlermeldung.

[andreasabaad]

Wenn sie schon keine Verbindung herstellen kann, wird sie wohl defekt sein. Was sagt dir die Box denn unter Internet-> Kabelinformationen ->Übersicht und unter Kanäle?