Ich habe den Vertrag meiner Mutter gekündigt, da sie ins Seniorenheim gezogen ist. Zeitgleich habe ich ein Hausnotrufgerät der Johanniter und den Router von Vodafone retourniert. Dabei habe ich die Adressaufkleber vertauscht, sodaß das Hausnotrufgerät an Vodafon Nürnberg verschickt wurde. Während die Johanniter mich umgehend telefonisch informierten und den Router an mich zurücksendeten, habe ich nach mehrmaliger Kontaktaufnahme mit Vodafone keine Informationen über den Verbleib des Hausnotrufgerätes erhalten. Es liegt also noch irgendwo im Logistikzentrum Nürnberg, die Johanniter haben mittlerweile €350 für das Gerät per Lastschrift vom Konto eingezogen. Welche Möglichkeiten habe ich, das Hausnotrufgerät zurückzubekommen?
