rechnung basisanteil internet 5 €
rohsys
Daten-Fan
Daten-Fan

Mir wird ohne Ankündigung bzw. Erklärung 5 € zusätzlich berechnet.

Das entspricht nicht dem Vertrag.

Ich in seit über 20 Jahren Arcor Kunde.

So geht man nicht mit Kunden um.

1 Antwort 1
seelo2010
SuperUser
SuperUser

Das basiert wahrscheinlich aufgrund einer Preisanpassung.

Normalerweise gibt es da vorher etwas schriftliches, vielleicht auch nur via Email. Du kannst, sofern du damit nicht einverstanden bist aber entsprechend kündigen. Gesondertes Kündigungsrecht bei Preisanpassung.