Hallo zusammen,
ich habe (mal wieder) ein Problem mit meinem DSL Vertrag. Folgendes:
Mir wurde am Telefon von einer freundlichen Vodafone Mitarbeiterin aufgetischt, dass unser Red Internet & Phone 50 Vertrag nicht mehr weiter angeboten würden und man unseren Anschluss dewegen gerne auf Red Internet & Phone 100 umstellen würde. "Wird ja auch nicht teurer" -- Natürlich war ich mal wieder ein bisschen zu gutgläubig, und wurde zwischen Tür und Angel erwischt. - Aber wer würde denn einem so dreist ins Gesicht lügen? Immehin, dachte ich mir, gibt's ja 14 Tage Widerrufsfrist. - Das war so um den 10.02.22.
In der Folge habe ich in den zugeshcickten Vertragsbestätigungen natürlich gesehen, dass der Tarif eine ganze Ecke teurer wird. Also habe ich natürlich am 17. Februar per E-Mail widerrufen und auch promt eine Widerrufsbestätigung bekommen. Nur umgesetzt wurde der Widerruf offensichtlich nicht.
Eben musste ich sehen, dass die Rechnung für März sich auf (den Vollen Betrag) € beläuft.
Ganz ehrlich, ich kann Euch gar nicht sagen, wo es mir steht -- auch wenn ich weiß, dass Ihr Vodafone MA*innen, die Ihr hier unterwegs seid, nichts für solche Aktionen könnt.
Vlt kann mir ja wenigstens eine*r von Euch helfen, dass der rechtmäßige Widerruf auch wirklich umgesetzt wird.
Viele, enttäuschte, Grüße
Marcus
