VDSL 250 mit Zuschlag statt Rabatt

[oberbula]

Hallo zusammen,

Habe nach meinem Umzug VDSl 250 bestellt und dafür 24x10 Euro Rabatt erhalten. An meiner Adresse gingen aber nur 175. Jetzt sind nach einiger Zeit die 250 verfügbar. Wurde über den Support hier auch endlich freisgeschaltet. Bei der jüngsten Rechnung zahle ich nun aber 60 Euro statt 40 Euro. Was ist denn da schiefgelaufen?

Könnte da mal jemand reinschauen?

[DanyG]

Hi oberbula,

ohje. Ja, kommt selten vor, aber manchmal verhakt sich das System und es werden 2 Bandbreiten bereitgestellt, wobei dann eine separate Berechnung ausgelöst wird. Ich hab jetzt direkt eine Tarifkorrektur vorgenommen und natürlich bekommst Du über den höheren Rechnungsbetrag eine Gutschrift. Ich behalt's im Auge und kümmer mich drum, dass da alles grade gezogen wird.

LG,

Dany

[oberbula]

Vielen Dank. Dann werde ich das mal weiter beobachten.