Hallo, ich versuche seit Monaten meinen Umzugsauftrag zu Widerrufen/Kündigen. Wie kann ich das ohne den Kundenservice anzurufen?
Mir wurde auch die 39,99 Euro auf der neuen Rechnung schon berechnet. Ich habe schon mehrmals gekündigt, aber die Rechnung wird nicht bearbeitet. Mein alter Vertrag läuft noch bis zum 05.07.2025 unter der alten Adresse. Ich möchte diesen nicht mitnehmen sondern in der neuen Adresse kein Internet mehr haben. Die Rechnung habe ich Einspruch per Mail eingereicht, aber bis heute keine Antwort erhalten. Der Internet Router wurde schon im Mai an Vodafone zurückgeschickt.
Wer kann mir da weiterhelfen?
Vielen dank
Christian
