am 15.03.202318:42 - zuletzt bearbeitet am 15.03.202318:44 von CommunityTeam
Thema: Vertrags / Kundenbetreung angekündigte Preiserhöhungen zu 05/2023
Hallo Leute,
Vodafone muss sparen bzw. mehr einnehmen? Kann ich verstehen.
Aber ich muss auch sparen; Internet und auch Streaming / TV stehen für mich nicht an erster Stelle. Somit vielleicht ein guter Zeitpunkt, aus der ganzen Berieselung einmal komplett auszusteigen.
Für eine für mich rechtssichere außerordentliche Kündigung meines Festnetz-DSL-Vertrages suche ich eine aktuelle Telefaxnummer der Vodafone GmbH.
Vielen Dank und viele Grüße
Edit: @Gelöschter User Beitrag ins richtige Board verschoben.
Das ist die Faxnummer der Kundenbetreuung, die eigentlich auch derartige Anliegen bearbeiten müsste. Bitte den Sendebericht bis zur Bestätigung der Kündigung aufbewahren um nachweisen zu können dass das Fax erfolgreich übermittelt wurde.
Toll - hilft nur nicht, weil das keine Nummer für den Festnetzbereich, sondern für den Mobilfunkbereich ist.
Der Mobilfunkbereich kann aber bei Anliegen im Festnetz nicht weiterhelfen -- da hilft dann auch kein Sendebericht weiter, wenn das Fax an den falschen Adressaten geht.
Seltsam das dort auch schon meine DSL-Anliegen bearbeitet wurden. Das wäre ja nicht der Fall gewesen, wenn es sich ausschließlich um eine Faxnummer für den Mobilfunkbereich handeln würde.
Seltsam das dort auch schon meine DSL-Anliegen bearbeitet wurden. Das wäre ja nicht der Fall gewesen, wenn es sich ausschließlich um eine Faxnummer für den Mobilfunkbereich handeln würde.
Dann hast du vielleicht bisher schlichtweg Glück gehabt.
Aber einen Rechtsanspruch gibt es halt nicht, wenn man Dinge an die falsche Adresse oder eine nicht dafür benannte Faxnummer schickt.
Also laut den Angaben auf der Kontaktseite von Vodafone (Siehe Screenshot) ist nichts davon zu sehen dass es sich hierbei ausschließlich um eine Faxnummer im Mobilfunkbereich handelt. Dort ist die Faxnummer als Faxnummer der Kundenbetreuung angegeben. Sollte es sich tatsächlich um eine Faxnummer ausschließlich für den Mobilfunkbereich handeln, müsste dies folglich angegeben werden.
