Rücksendung Mietgerät

[Perry2]

Guten Tag,

mir wurde mit der letzten Rechnung 129,90 € für eine Fritz Box abgebucht. Ich habe die Fritz Box jedoch retourniert und per Email eine Bestätigung erhalten, auf der "Retoure anerkannt" steht.

Ich bitte um Klärung und eine Lösung hierzu.

Mit freundlichen Grüßen 

Perry2

[pade]

"Ich bitte um Klärung und eine Lösung hierzu."

...in einem Kunden für Kunden Forum wohl kaum möglich

Vielleicht ist eine schriftliche Beschwerde mit Forderung den berechneten Betrag wieder gutzuschreiben sinnvoller...