Kein Wilkommensbrief erhalten

[Moni77]

Guten Tag,

Ich habe noch keinen Wilkommensbrief erhalten.

Der Vertag wurde am 23.7.2021 abgeschlossen.

Der Termin für den Techniker ist am 10.8.2021.

Wo könnte ich die Daten für die Anschliessen bekommen?

Ich benutzte meinen eigenen vorhandenen Router .

,Moni

[Mav1976]

Handelt es sich um Kabel oder DSL?

[Andre]

Hey Moni77,

hm - in der Regel geht der Willkommensbrief per Email raus (solang wir eine bestätigte Mailadresse haben).

Hast Du mal in den Spamordner geschaut?

Bzw - hat Du einen Router über uns bestellt? Der müsste mindestens eine Woche vor dem Schalttermin ankommen.

LG,

Andre

[Moni77 · Accepted solution]

Es ist DSL-Anschluss. Problem war das Leitung noch besetzt war. Antrag wurde stoniert. Vielen Dank 🙂

[Torsten]

Das ist natürlich nicht schön, aber wenigstens hat es sich geklärt. Da du eine Lösung markiert hast, kommt jetzt hier ein Schloß dran.