Vodafone hat mir das Telefon gekappt, weil ich alte, bereits gekündigte DSL Verträge nicht mehr bezahlt habe.
Dazu eine Entschädigungsforderung von 300,- € ohne weitere Angabe verlangt. (what??)
Die Kündigungsbestätigung habe ich schriftlich, der Fehler liegt aber bei V.
Problem: der alte Vertrag ist im neuen V-System nicht abrrufbar - darum ist keine Kontaktaufnahme per CHat oder Telefon möglich! KLasse!
Genau das ist das Problem von Vodafone - eigentlich ein guter Laden gewesen - die haben früher (!!!) einen Rückruf versprochen und max 1. Std später gab es den mit einer Lösung.
Seitdem dort nur noch Bots und Spracherkennung eingesetzt werden sthet man hilflos vor diesen "Verhinderungs-Techniken" und verzweifelt.
Habe endlos wertvolle Lebenszeit vergeudet und jetzt gekündigt. Selbst das hat Nerven gekostet. Musste die entsprechende Funktion lange suchen, dann war die Seite nicht erreichbar, also dann per FAX über das Internet!
Der Horror!
Emails werden ja ebenfalls nicht angenommen. (Sowas auch...)
Solange keine Menschen mehr erreichbar sind wird man nur noch verar.....
Mal schauen, ob die sich auf einen Rechtsstreit einlassen, meine Schadensersatz-Forderung ist mit Sicherheit höher als ihre...
Vielleicht erbarmt sich ja über diesen Weg jemand von Vodafone und nimmt Kontakt auf??
MFG
Edit: @enttaeuscht2 Von Störung Kabel zu Vertragsangelegenheiten DSL verschoben. Gruß Kurtler
